“મા, બધા દુકાનદારો આવું નથી કરતા ને?”“જો તમે હમણાં નહીં કરો, તો તમે તે કરવાનું શરૂ કરશો. આ ચિંતાનો વિષય છે. આ રીતે તેનું ચારિત્ર્ય બગડશે. આપણે હંમેશા બીજાને દોષ દઈએ છીએ, પણ આપણી ભૂલો સ્વીકારતા નથી.”ઠીક છે મા, દુકાનદાર સંમત ન થાય તો શું…?”
“હા, ક્યારેક દુકાનદાર મક્કમ હોય છે. ઘણા વર્ષો પહેલા એક વાર હું પડદાનું કાપડ ખરીદવા ગયો હતો. કાપડ પસંદ કર્યા પછી, મેં 20 મીટર કાપડ ખરીદ્યું. ઘરે આવ્યા પછી કપડા અલમારીમાં રાખ્યા. જ્યારે મેં 2 દિવસ પછી પડદા કાપવાનું શરૂ કર્યું ત્યારે વચ્ચેના કપડામાં ઉંદરના કરડવાથી કાણાં પડી ગયા હતા. તે જ ક્ષણે હું કાપડ લઈને બજારમાં ગયો અને દુકાનદારને બતાવ્યો. તેણે કપડા તરફ જોયું અને કહ્યું, “અમારી દુકાનમાં ઉંદરો નથી. કદાચ તમારા ઘરમાં ઉંદરો હશે અને તેઓએ કપડા કાપી નાખ્યા હશે… હું કંઈ કરી શકતો નથી.
“મેં કહ્યું, “મારા ઘરમાં પણ ઉંદરો નથી.” કોઈ વાંધો નહીં, તમને ટૂંક સમયમાં ખબર પડશે. તમે આખી પ્લેટ મંગાવી દો. જો તે ઠીક છે, તો હું સંમત થઈશ.”નોકર પોલીસ સ્ટેશન લઈ આવ્યો. જ્યારે શેડ ખોલવામાં આવ્યો ત્યારે તેમાં ઉંદર કરડવાના કારણે વિવિધ જગ્યાએ ખાડા પડી ગયા હતા.
“હવે દુકાનદાર શું કહી શકે, તેણે ચૂપચાપ અમારા બધા પૈસા પાછા આપી દીધા.“જો હું કાપડ પરત કરવા ન ગયો હોત, તો દુકાનદાર સારા કપડા બતાવવાને બદલે ખરાબ કાપડ લોકોને આપતા રહેત. જો દરેક વ્યક્તિ આ વાતને ધ્યાનમાં રાખશે, તો તેઓ ખરાબ માલ નહીં ખરીદે, તો દુકાનદાર પણ ખરાબ માલ વેચી શકશે નહીં.
“અમે અધિકારીઓ અને નેતાઓનો દુર્વ્યવહાર કરીએ છીએ, પરંતુ એવું નથી વિચારતા કે જ્યાં સુધી આપણે સહન કરીશું ત્યાં સુધી બીજી વ્યક્તિ આપણને દગો કરતી રહેશે. જે દિવસે આપણે છેતરવાનું બંધ કરીશું, છેતરનારનો વિરોધ કરીશું, ખોટાને ખોટા અને સાચાને સાચા સાબિત કરીશું, તે દિવસથી લોકો પોતાની પ્રતિષ્ઠા બચાવવા ખોટું કરતા પહેલા સો વાર વિચારશે. અમે અપ્રમાણિક બનવાનું બંધ કરીશું અને પછી પ્રામાણિકતાની પ્રેક્ટિસ શરૂ થશે,” આ કહીને નીતિ હાંફવા લાગી.
માતાને હાંફતી જોઈ નેહા દોડીને પાણી લઈ આવી અને બોલી, “મા, તમે બિલકુલ સાચા છો. અમારો મતલબ એ છે કે ઉપભોક્તાઓ માટે જાગૃત બનવું ખૂબ જ જરૂરી છે. “જ્યાં સુધી અમે અમારા અધિકારો પર ધ્યાન આપીશું નહીં, ત્યાં સુધી અમારી સાથે છેતરપિંડી ચાલુ રહેશે.”
“ઠીક છે દીકરી, હવે આ વાત જાતે ધ્યાનમાં રાખ અને બીજાને પણ સમજાવ.”“હા… હું હમણાં જ દુકાને પાછો જઈશ અને દુકાનદાર પાસેથી કપડાં બદલાવી લઈશ,” આટલું કહી નેહા બજારમાં ગઈ અને નીતિએ રાહતનો શ્વાસ લીધો.
